Servicio Excelente al Cliente (CSGP)

98,00

 

Contenido

Formación estructurada en base a siete elementos de Servicio Excelente al Cliente:

  • Autenticidad.
  • Intuición.
  • Empatía.
  • Referecia.
  • Sorpresa.
  • Seguimiento.
  • Iniciativa.

 

Perfil y requisitos

Perfil: persona en activo en la industria de la hotelería o estudiante.

Requisitos: estar trabajando en el sector de la hotelería o ser estudiante de un programa formativo específico de hostelería. Esta formación debe ser acreditada.
 

Precio (incluye):

Acceso a material digital, asesoramiento vía email o teléfono, derecho a examen y certificado.
 

Formato de examen

Online  idioma Español
 

Validez del acceso y realización de examen

1 año a partir de la fecha de inscripción. Consultar fechas de examen con turismo@cegos.es / 91 270 50 00
 

Preparación de examen en formato presencial:

Consultar fechas en: turismo@cegos.es / 91 270 50 00

 
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